ECCO shop

ECCOn kauppakeskusmyymälöiden tulostusympäristöä vakioitiin, ja tuotevalikoimasta valittiin yhdessä asiakkaan kanssa tarkoituksenmukaisin Xerox-tulostinmalli.

Laitteiden asennus sujui sovitussa aikataulussa eri myymälöihin, koska myymälöiden verkkoasetukset olivat valmiiksi tallennettuina laitteisiin jo ennen toimitusta. Vakioidun ja automatisoidun tulostusympäristön käyttöönoton jälkeen ECCOn IT-tuen tulostuksenhallintaan liittyvä työmäärä väheni jopa murto-osaan entisestä.

Myymälöillä on käytössään yksi tukinumero, josta vastataan kaikkiin laitteisiin liittyviin asioihin. Lisäksi tulostimet tilaavat itse väriaineensa, jotka toimitetaan suoraan ECCOn myymälöihin hyvissä ajoin ennen musteen loppumista.

Palvelupakettiin kuuluu raportointi 4 kertaa vuodessa laitteiden käyttöasteesta.